【联系我时,请说是在一亩田上看到的】
【售后时效】
签收后请及时检查,如商品有破损、变质、腐烂等情形,请勿确认收货,请在签收后在12小时内通过平台联系卖家发起售后,并上传有效凭证。
【售后情况】
重量缺失:1%—2%属正常范围,超过范围按比例赔付 ;
霉变/损坏:1%—2%属正常范围,超过范围按比例赔付;
【特殊情况备注】
①货品均为现摘现发,约7-8成熟;生果需自行捂熟,熟果需分批挑拣,以免因挤压、高温造成坏果。
②因买家原因造成收货延误,导致水果损坏,不予以赔偿;
③买家保存不当、放置时间过长等导致水果损坏,不予赔偿
④个人口感、喜好不属赔付范围
【举证凭证】
请将所有坏果无重叠集中放置,拍摄坏果部分的照片/视频。除此凭证外,还可提供物流凭证等辅助证明。
⑤买家申请售后:必须把收到的包裹和快递面单一起拍照的照片或视频上传在申请的售后中以做证据!否则不支持!