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1. 签收：到货后买家需按约定好的商品要求进行验收，如出现外包装破损、商品出现破损、少件错件等问题，买家需拍摄照片或者视频并联系卖家处理；

2. 退换货：如事先约定需买家自提但买家拒绝自提，买家需承担退回运费；到货后因储存不当或操作不当引起的商品问题，不支持退换货；

3. 大宗商品物流成本较高，出现零部件或部分商品质量问题，优先以换货、补发为主；

4. 因拍摄设备、光线、显示器等原因产生的色差问题，以及因商品测量标准不一致导致的尺寸问题在相关标准规定的尺寸误差范围内的，均不属于商品质量问题；

5. 定制商品不支持无理由退货